Општи услови за патување

1. ПРИЈАВИ
   Пријавувње се врши со уплата на аконтација во висина 40% од вредноста, а остатокот до полниот однос најдоцна 7 дена пред поаѓање.
   Пријавите се примаат во Туристичка агенција ПАПИЛОН како и во сите други агенции овластени за продажба на нашите програми. Патникот е должен при пријавувањето да ја пополни и потпише пријавата. Со потписот на пријавата патникот потврдува дека ги прочитал сите услови и дека со нив се сложува.
2. РЕКЛАМАЦИИ
   Ќе се земат во предвид рекламации кои се на лице место констатирани и тоа исклучиво во писмена форма,а оверени од срана на Туристичката агенција ПАПИЛОН (од преставникот на агенцијата).
   По враќањето патникот е должен во рок од 8 дена да се обрати до Туристичка агенција ПАПИЛОН по писмен пат со барање на оштета и надокнада. Сите рекламации кои не ги исполнуваат наведените услови нема да се земат во предвид.
3. ОДГОВОРНОСТ НА ОРГАНИЗАТОРОТ
   Организаторот не ја превзема одговорноста доколку патувањето се одложи во случај на виша сила. Организаторот го задржува правото да го одложи или откаже патувањето во случај на недоволен број на пријавени патници. Во тој случај агенцијата му ја враќа уплатата на патникот во целост во рок од 8 дена од денот на откажувањето. Ако организаторот од неоправдани причини делумно ја измени програмата, а патниците предходно ги известил, патникот не може да бара никакви обештетувања освен враќање на севкупната уплата.
4. ИНФОРМАЦИИ
   Усмените информации на продажните места не може да ја обврзат агенцијата повеќе од понуденото во програмата.
5. ДЕВИЗНИ И ЦАРИНСКИ ПРОПИСИ
   Патниците се должни да ги почитуваат сите царински и девизни прописи на земјата во која се наоѓаат. Ако поради царински, девизен или било кој друг прекршок би било оневозможено користењето на аранжманот, сите трошоци паѓаат на терет на патникот, и истиот нема право на враќање на уплатените услуги.
6. ПАТНА ИСПРАВА
   Доколку поради непоседување на важечка патна исправа или виза патникот биде оневозможен да го користи уплатениот аранжман, сите трошоци паѓаат на терет на патникот, и истиот нема никаква основа за било какво барање од агенцијата.
7. ЦЕНИ
   Ако дојде до измена на девизните курсеви или промена на хотелските цени, цените на авионскиот и другиот превоз, агенцијата има право да ги измени без посебна најава.
8. ФАКУЛТАТИВНИ ИЗЛЕТИ
   Музејските и останатите влезници не се сметаат во цената ааранжманот, освен ако не е поинаку договорено.
9. ОТКАЗ
   Патникот може во секој момент да се откаже од патувањето или превозот. Откажувањето се врши по писмен пат на продажното место каде е извршено пријавувањето или по пат на телеграма. Ако патникот го откаже патувањето поради околности кои не можел да ги избегне или отфрли и кои постоеле во времето на патувањето би претставувале оправдана пречка за негово пријавување (болест, несреќа и слично) агенцијата му го враќа уплатениот износ со одбивање на сите свои вистински трошоци. Патникот е должен да во рок од три дена од откажувањето достави писмена потврда за настанокот на горе наведените околности издадена од надлежните органи. Во секој случај агенцијата има право на надокнада поради неоправданото откажување и тоа според долната табела:
   
   

   Број на денови од почетокот на патувањето	Процентуален износ на надокнада израчуната на вкупната цена на пријавени услуги:
   Преку 30 дена	5%
   Од 29 до 20 дена	10%
   Од 19 до 15 дена	15%
   Од 14 до 8 дена	40%
   Од 7 до 1 ден	85%
   Еден ден или недоаѓање на патувањето	100%

    

   Сите цени се пресметуваат од денот предвиден за почеток на аранжманот-патување.
10. ВО ЦЕНА НА АРАНЖМАНОТ НЕ Е ПРЕСМЕТАНО:
    Трошоците што ќе ги прави патникот, телефонски трошоци, собен сервис, пијалок, оброци што не се предвидени во програмата, визи и други трошоци кои не се влезени во програмата.
11. ВАЖНА НАПОМЕНА
    Доколку патникот од било која причина сам го прекине престојот, противредност на неискористените услуги не се рефундира.